TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde LinguaSuite, ubicada en la página web www.mondragonlingua.com, de la cual es titular MondragonLingua S.C., con NIF F-20072609, domicilio social en Avenida Álava 4, 20500 Arrasate-Mondragón y con contacto en el teléfono 943712055.

La página web MondragonLingua está disponible para todos los Usuarios, bajo estos términos y condiciones generales. Cuando se realiza una compra o reserva en la plataforma, el Usuario reconoce que ha aceptado los siguientes términos y condiciones:

  1. El Usuario declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal necesaria para cumplir con este acuerdo y usar esta Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones, que comprende y reconoce en su totalidad. El Usuario io se hace responsable de proteger las contraseñas proporcionadas por MondragonLingua para acceder a la Plataforma y de garantizar que terceros no autorizados no tengan acceso a las mismas. El Usuario declara que toda la información que proporcione para acceder a la Plataforma, antes y durante su uso, es verdadera, completa y precisa, y asegura que la mantendrá actualizada.

  2. Esta plataforma es única y exclusivamente para uso personal del Usuario. Se prohíbe su modificación reproducción, duplicación, copia, distribución, venta y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes.

  3. El Usuario acepta no usar esta Plataforma para fines ilegales o indebidos. Concretamente, el Usuario acepta que los servicios adquiridos a través de esta Plataforma serán para uso propio o consume propio, o para el uso o consumo de las personas en nombre de las cuales está legalmente autorizado a actuar. El Usuario no podrá revender a terceros los servicios adquiridos a través de la Plataforma.

  4. Funcionamiento:

    • El Usuario dispone de dos modalidades en LinguaSuite; one2one y two2one, siendo posible combinar ambas al mismo tiempo.

    • El Usuario tiene tres opciones para identificar su nivel. En el caso de que opte por realizar la Prueba Oral o el Test de Nivel, MondragonLingua se responsabiliza de asignar tanto el nivel, como las clases correspondientes a dicho nivel al Usuario. Sin embargo, si el alumno decide notificaros el nivel, se le asignarán las clases a ese nivel.

    • Estas clases se ofertarán de manera on-line, no impartiéndose en la época en que se cierra por vacaciones. El Usuario puede seleccionar de entre la oferta de clases y horarios disponibles en cada momento, el número de sesiones semanales contratadas durante el periodo de vigencia del presente contrato. La asistencia a las clases on-line quedará condicionada a la existencia de plazas libres en cada una de las sesiones seleccionadas, debiendo realizar la reserva con un mínimo de 24 horas de antelación.

    • En el caso de la modalidad two2one, el calendario semanal se publicará con 6 días de antelación, martes por la tarde. Con opción de reservar las clases desde el momento de publicación. Habrá dos objetivos semanales, por lo que el Usuario tendrá la opción de reservar dos sesiones por semana.

    • En el caso de la modalidad one2one, el Usuario tendrá la posibilidad de informar su disponibilidad, en cuyo caso MondragonLingua se responsabiliza de facilitar un docente adaptado a dicho horario y nivel/objetivo del alumno. Por otro lado, el Usuario también tiene la posibilidad de escoger al docente, ya que el perfil y el horario de cada docente será público.

    • El Usuario podrá conectarse desde cualquier lugar mediante un dispositivo con conexión a Internet (*). El Usuario deberá proceder a la comprobación de los requisitos mínimos de su ordenador asegurándose del cumplimiento de las especificaciones mínimas para poder acceder al Aula Virtual. Los gastos de servicio técnico y desplazamientos por causas ajenas a los programas de MONDRAGÓNLINGUA irán a cargo del Usuario.

    • El Usuario se compromete a abonar a MondragonLingua la totalidad del importe del pack contratado. La falta de asistencia o de aprovechamiento no da derecho a la devolución del importe del curso. En caso de que no se satisfaga alguno de los pagos pactados, MondragonLingua quedará facultado para suspender el servicio de enseñanza al Usuario mientras perdure el impago, perdiendo todos los derechos que en ese plazo pudiera corresponderle con arreglo a este contrato, y sin perjuicio de lo antes dispuesto y de las acciones legales que con arreglo a la Ley pudieran corresponder a esta Sociedad.

    • Las formas de pago disponibles son las incluidas en la Plataforma. No se aceptarán otras formas de pago.

    • Al hacer click en “FINALIZAR COMPRA”, el Usuario recibirá un email de confirmación de MondragonLingua, que contendrá un resumen de todos los detalles relacionados con su compra. La obligación de MondragonLingua de procesar la orden de compra estará sujeta a que el pago se haya recibido en su totalidad.

    • MondragonLingua se reserva el derecho de cancelar la orden de compra en caso de tener motivos razonables para creer que es fraudulenta, por ejemplo, si la forma de pago no es legalmente válida y /o el Usuario no es el propietario legítimo de dicha forma de pago. En estas circunstancias, MondragonLingua intentará ponerse en contacto con el Usuario a través del e-mail proporcionado durante el proceso de compra o a través de su banco. Si no fuese posible contactar, la compra quedará automáticamente cancelada.

  1. Cancelaciones y o cambios:

    • La prestación del servicio descrito se encuentra sometido a lo establecido en la Ley de Garantías, aplicándose en el presente caso una garantía de 10 días durante los cuales el Usuario podrá rescindir el contrato, debiendo proceder MondragonLingua a la devolución íntegra del importe del servicio entregado por el Usuario, siempre y cuando el Usuario no haya disfrutado de ninguna de las sesiones contratadas, en cuyo caso se restará al total el importe equivalente a las sesiones realizadas hasta el momento.

    • El Usuario dispondrá de un tiempo limitado para poder disfrutar del paquete de sesiones que haya comprador, dicho tiempo será de 4 meses/16 semanas para cualquiera de las opciones. Dentro de los 4 meses no se contabilizarán las semanas que no haya oferta de clases por periodo vacacional.

  2. Reembolsos.

    • El reembolso se procesará usando la misma forma de pago utilizada para pagar la compra.

  3. Política de Privacidad.

    • El Usuario queda informado de que los datos personales proporcionados a MondragonLingua quedarán archivados en la Base de Datos de Clientes y se procesarán con el fin de gestionar la orden de compra y el pago correspondiente. Además, podrá ser utilizada para el envío de promociones y recomendaciones comerciales, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado.

    • Asmismo, MondragonLingua informa al Usuario de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, siendo el responsable del fichero la propia MondragonLingua S.C., con NIF F-20072609, domicilio social en Avenida Álava 4, 20500 Arrasate-Mondragón y con contacto en el teléfono 943712055. Para mayor comodidad del Usuario, también podrá ejercer los derechos antes mencionados por correo electrónico, en la dirección info@mondragonlingua.com .

  4. Consultas, quejas y felicitaciones.

    • Para cualquier consulta y/o transmisión de quejas o felicitaciones, el Usuario tiene a disposición los siguientes medios de contacto: lmadariaga@mondragonlingua.com. El plazo de respuesta será de un máximo de 24 horas desde la recepción.

  5. Cambios en los Términos y Condiciones.

    • Estos términos y condiciones pueden ser modificadas o actualizadas por MondragonLingua en cualquier momento, sin previo aviso. La versión actual de estos términos y condiciones se mostrará en la Plataforma desde la fecha en que dichos términos entren en vigor. Instamos al Usuario a que consulte los términos y condiciones cada vez que realice una compra.