Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MondragonLingua formación/prestakuntza/training, con NIF ES-F72523962, correo electrónico info@mlakoop.com y domicilio en Calle Loramendi, 11 - 20500 Arrasate Mondragón (Gipuzkoa).

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD).
DPD: DPO BIDE, S.L.
Contacto del DPD: ml@dpobide.com

Qué datos recopilamos

En el marco de nuestra actividad de formación en idiomas para empresas, particulares y centros educativos, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos que usted nos facilita:
- Datos de identificación y contacto que nos envía al solicitar información o gestionar su relación con nosotros (por ejemplo, nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y el contenido de su solicitud).
- Datos relacionados con su solicitud de formación (por ejemplo, idioma de interés, nivel, modalidad, disponibilidad y otra información que usted incluya en su mensaje).

Datos que se recopilan automáticamente al usar el sitio web:
- Información del dispositivo y de la conexión, como dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos necesarios para que el sitio funcione correctamente y de forma segura.
- Preferencias de consentimiento de cookies (sus elecciones sobre el uso de cookies y tecnologías similares), que registramos mediante nuestro propio sistema de gestión del consentimiento (Trustwards).

Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares (solo si usted lo consiente):
- Datos de uso y medición a través de servicios de analítica (por ejemplo, páginas visitadas, interacciones y eventos), asociados a identificadores seudónimos.
- Datos vinculados a redes publicitarias para medir y, en su caso, personalizar la publicidad, asociados a identificadores seudónimos.

Fuentes de los datos:
- Directamente de usted, cuando se pone en contacto con nosotros o nos envía una solicitud a través del sitio web.
- Automáticamente, a través de registros técnicos y datos de conexión necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- A través de cookies y tecnologías similares, cuando usted las acepta para finalidades no esenciales (analítica y publicidad).

La aportación de los datos solicitados en sus comunicaciones es voluntaria, pero si no facilita determinada información, es posible que no podamos atender su solicitud o gestionar adecuadamente la información que nos pide. Las cookies no esenciales (analítica y publicidad) son opcionales y se mantienen bloqueadas hasta que usted las acepte.

Cómo usamos sus datos

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las bases jurídicas indicadas:

Con su consentimiento:
- Medir y analizar el uso del sitio web mediante servicios de analítica, para comprender el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
- Mostrar y medir publicidad, incluida la personalización basada en identificadores seudónimos, a través de redes publicitarias y tecnologías de marketing.

Por nuestro interés legítimo:
- Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos y responder ante incidentes técnicos o de seguridad, mediante controles y registros técnicos necesarios.
- Obtener estadísticas agregadas a partir de información técnica necesaria para operar el sitio, con el fin de mantener y mejorar su funcionamiento, sin utilizar cookies o tecnologías que requieran su consentimiento para esta finalidad.

Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar y mantener el sitio web, y para las finalidades descritas en esta política.

Gestión del consentimiento (Trustwards):
Utilizamos nuestro propio sistema de gestión del consentimiento (Trustwards) para registrar y gestionar sus preferencias de cookies. Estos datos se tratan internamente y no se comparten con terceros.

Proveedores y tecnologías integradas en el sitio web:

- WPML: herramienta de gestión multilingüe del sitio web. Se utiliza para ofrecer el contenido en distintos idiomas y puede implicar el tratamiento de datos técnicos necesarios para servir el contenido.
- PHP.net: recursos técnicos asociados al lenguaje de programación utilizado por el sitio. Su uso puede implicar solicitudes técnicas para el funcionamiento del sitio.
- Moove: herramienta relacionada con la gestión de cookies y preferencias en el sitio. Se utiliza para facilitar la configuración de cookies y puede tratar datos técnicos y de configuración.

Servicios de analítica (solo con su consentimiento):
- Google Analytics (Google): se utiliza para medir el uso del sitio web y generar informes de actividad. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad de Google.

Redes publicitarias y tecnologías de marketing (solo con su consentimiento):
- Google Ads (Google): se utiliza para la medición y, en su caso, la personalización de campañas publicitarias. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad de Google.
- DoubleClick/Google Marketing (Google): se utiliza para funciones publicitarias y de medición asociadas a tecnologías de marketing de Google. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad de Google.
- Facebook (Meta): se utiliza para la medición y, en su caso, la personalización de publicidad en servicios de Meta. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad de Meta.
- ID5: se utiliza para funciones de identificación seudónima y medición publicitaria en el ecosistema publicitario. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad de ID5.
- Adform: se utiliza para la gestión, medición y, en su caso, personalización de publicidad. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad de Adform.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos, por lo que pueden producirse transferencias internacionales de datos cuando usted consiente el uso de analítica y/o publicidad.

En concreto:
- Google (Google Analytics, Google Ads y DoubleClick/Google Marketing): las transferencias pueden realizarse a Estados Unidos. Google LLC está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).
- Meta (Facebook): las transferencias pueden realizarse a Estados Unidos. Meta Platforms, Inc. está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).
- ID5: las transferencias pueden realizarse a Estados Unidos. Para estas transferencias, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Adform: Adform es un proveedor europeo; no obstante, determinadas operaciones técnicas pueden implicar transferencias fuera del EEE en función de la configuración y de la cadena publicitaria. Cuando se produzcan transferencias a terceros países sin una decisión de adecuación, se utilizarán Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías reconocidas por la normativa aplicable.

Nuestro sistema de gestión del consentimiento (Trustwards) está basado en España (UE), por lo que los datos de preferencias de consentimiento no se transfieren internacionalmente.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, en su caso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los plazos de conservación son independientes según el tipo de dato:

- 12 meses
- Registros de consentimiento de cookies: 10 años (para demostrar el cumplimiento y atender posibles reclamaciones dentro de los plazos de prescripción aplicables).
- Registros de seguridad y registros técnicos: 12 meses.
- Datos de analítica: hasta que usted retire su consentimiento o según la configuración de conservación de la herramienta de analítica.
- Datos de seguimiento publicitario/marketing: hasta que usted retire su consentimiento.

Sus derechos

Si usted se encuentra en la UE/EEE, Reino Unido o Suiza, puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo los tratamos.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Oponerse al tratamiento cuando proceda.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a info@mlakoop.com. Para proteger su privacidad, podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de responder.

Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes desde su recepción, salvo que la normativa permita una ampliación en casos justificados.

Decisiones automatizadas

No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.

Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor, póngase en contacto con nosotros de inmediato en info@mlakoop.com.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Adoptamos precauciones razonables para reducir los riesgos y mejorar continuamente nuestras medidas de protección.

Notificación de violaciones de seguridad

Si se produjera una violación de seguridad de los datos personales que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo notificaremos sin dilación indebida. En dicha comunicación describiremos, en la medida de lo posible, la naturaleza de la incidencia, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para abordarla. Mantenemos procedimientos para detectar, gestionar, notificar e investigar incidentes de seguridad. Si sospecha de un problema de seguridad, puede contactarnos en info@mlakoop.com.

Cómo presentar una reclamación

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Dado que el responsable está ubicado en Gipuzkoa (España), la autoridad de control principal en España es la Agencia Española de Protección de Datos. Si se encuentra en otro país, también puede dirigirse a la autoridad de control competente en su jurisdicción.

Le recomendamos que, antes de presentar una reclamación, se ponga en contacto con nosotros en info@mlakoop.com para intentar resolver la cuestión de forma amistosa y rápida.

Actualizaciones de esta política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente. La fecha de “Última actualización” al inicio indica cuándo se realizaron los últimos cambios. Si introducimos cambios significativos, los comunicaremos mediante un aviso en el sitio web y/o por correo electrónico cuando sea apropiado. Los cambios serán aplicables desde la fecha indicada al inicio. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, solicitaremos un nuevo consentimiento si es necesario.

Contacto

NIF: ES-F72523962
Correo electrónico: info@mlakoop.com
Domicilio: Calle Loramendi, 11 - 20500 Arrasate Mondragón (Gipuzkoa)
Responsable del tratamiento: MondragonLingua formación/prestakuntza/training